Canal de Sugestões, Reclamações e Manifestações
Este canal foi criado para o envio de sugestões, reclamações, elogios e comentários, permitindo ao manifestante optar pelo envio identificado ou anônimo.
Quando o manifestante opta por se identificar, os dados informados (nome e e-mail) são utilizados exclusivamente para a análise da manifestação e, quando necessário, para eventual resposta ao próprio manifestante.
Ao selecionar a opção de envio anônimo:
O sistema registra apenas informações técnicas mínimas e não identificáveis, estritamente necessárias à segurança operacional do serviço.
O tratamento das informações observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), em especial os princípios da finalidade, necessidade, adequação e minimização de dados.
Este canal não realiza monitoramento, perfilamento, cruzamento de dados ou qualquer forma de identificação indireta do manifestante.
Em caso de dúvidas sobre esta política, o contato deve ser realizado pelos canais oficiais da instituição.